Hoe kunnen we je helpen?

Heb je een vraag? Onderstaand de antwoorden op veel gestelde vragen.

Bezorgen

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je de track en trace code van PostNL. Daarop staat vermeld wanneer jouw pakket wordt bezorgd.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?

Kijk eerst in de track en trace wanneer de bezorging is gepland en of het door jou ingevoerde bezorgadres juist is. Het kan zijn dat het bezorgmoment niet is gehaald en er een nieuw bezorgmoment wordt vermeld. Ook kan het zijn dat jouw pakketje bij buren is bezorgd of naar het afhaalpunt is gebracht.
Klopt de verzendinformatie, maar heb je het pakketje niet ontvangen? Wacht nog even af, want het kan zijn dat de bezorging is vertraagd. De meeste pakketten worden de volgende dag alsnog bezorgd. Heb je het pakketje na 5 dagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wat zijn de bezorgkosten?

Verzendingen in Nederland

Bestellingen vanaf €100 worden gratis verzonden. 
Onder de €100 zijn de bezorgkosten €4,95

Verzendingen naar andere landen:

- België €6,95
- Duitsland €11,25
- Frankrijk €20,00
- Luxemburg €15,95
- Portugal: €22,50
- Spanje €20,40

Wat is de status van mijn bestelling?

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je de track en trace code van PostNL. Hier kan je de status van de bestelling bekijken.

Als ik vandaag bestel heb ik het dan morgen in huis?

Dat is afhankelijk of het bestelde artikel op voorraad is en de gekozen verzendmethode. Of het artikel op voorraad is zie je tijdens je bestelling. Is het bolletje bij je maat groen dan is het leverbaar, is het oranje dan is het niet op voorraad. In dat geval zie je levertijd er ook bij staan. Meer info: https://www.all4fysio.nl/veelgestelde-vragen/verkoop/#hoe-weet-ik-dat-het-artikel-op-voorraad-is-bij-all4fysio

 

Onze leverbelofte:

 

Bezorging tussen 8:00 en 18:00 uur
Ma-Vrij: Voor 21u besteld, volgende dag in huis.
Za-Zo: Voor 19u besteld, volgende dag in huis.

 

Je ontvangt een Track & Trace zodra we je pakket verstuurd hebben. In de Track & Trace vind je de actuele status en bezorgtijd van de bestelling.

Kan je het antwoord niet vinden?

Staat je vraag er niet tussen? Hulp is dichtbij! Klik onderstaand op stel je vraag en onze supportmedewerker beantwoordt je vraag razendsnel. 

Stel je vraag