Waarom krijg ik minder geld terug voor mijn geretourneerde product?

Als je minder geld terugkrijgt dan je had betaald, is het product waarschijnlijk niet in originele staat bij ons teruggekomen. In dat geval beoordelen we de staat van het artikel en bepalen we of er sprake is van waardevermindering. De maximale waardevermindering is 25%.

Het uiteindelijke bedrag dat je terugkrijgt, hangt af van twee factoren:

1. De waardevermindering van het product, gebaseerd op:
   • Gebruikssporen zoals huidschilfers, vlekken of haren;
   • Beschadiging van het product;
   • Beschadiging of ontbreken van de originele productverpakking;
   • Onvolledigheid van het artikel.
2. De kosten die wij maken om het product opnieuw verkoopklaar te maken. Denk hierbij aan het professioneel reinigen van het artikel of het herstellen van de verpakking. Deze kosten bedragen €5,00 en worden samen met de eventuele waardevermindering ingehouden op het terug te storten bedrag.