Ik heb een klacht over een artikel, hoe kan ik dit melden?
Heb je een klacht over een artikel? Dat is natuurlijk vervelend — we helpen je graag om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Start eerst een chat met Artie, onze slimme digitale assistent. Hij denkt met je mee en helpt je direct op weg. In veel gevallen kan Artie je meteen verder helpen. Kom je er samen niet uit? Dan brengt Artie je in contact met een supportmedewerker.
Goed om te weten: meld je klacht zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na aankoop. Gaat een artikel binnen de garantietermijn kapot en valt dit binnen de garantievoorwaarden? Dan nemen we je aanvraag uiteraard in behandeling. Buiten de garantieperiode of bij normale slijtage is garantie helaas niet mogelijk.