Veelgestelde vragen

Op de productpagina zie je per maat direct of een artikel op voorraad is:

1. Kies eerst je kant (links of rechts), als dat van toepassing is.
2. Bij Kies je maat zie je tussen haakjes welke maten op voorraad zijn.

Staat er "op voorraad"? Dan ligt het artikel echt voor je klaar in ons magazijn. Is je maat niet op voorraad, dan zie je de verwachte levertijd.

Een goede pasvorm is belangrijk voor de juiste ondersteuning. Zo vind je je maat:

• Klik op de productpagina naast Maat op de blauwe link (Maattabel). Daar vind je de maattabel en de meetinstructies voor dat product.
• Bij steeds meer producten kun je je maat ook laten berekenen: vul je metingen in en je ziet direct welke maat je nodig hebt.
• Meet met een flexibel meetlint en trek het niet strak aan.

Twijfel je tussen twee maten? Vraag het Artie, of kom langs voor persoonlijk advies.

We helpen je graag op weg:

• Keuzehulp: op veel categoriepagina's vind je in een paar vragen het product dat bij je past.
• Artie: onze slimme digitale assistent beantwoordt je vragen over klachten, producten en gebruik. Stel je vraag aan Artie.
• Persoonlijk advies: kom langs in onze showroom in Harderwijk en pas het product direct. Maak een afspraak.

Heb je pijn of een nieuwe blessure? Laat je dan eerst onderzoeken door je huisarts of fysiotherapeut. Met hun advies helpen wij je aan het juiste product.

Ja. In onze showroom in Harderwijk kun je producten passen tijdens een afspraak voor persoonlijk advies. Onze professional kijkt met je mee welk product en welke maat het beste bij je passen.

• Kosten: € 19,95, je betaalt in de showroom
• Ongeveer 20 minuten
• Langskomen kan alleen op afspraak

Maak een afspraak voor persoonlijk advies

Dat kan. Ook een orthese die je online bestelt, kan vergoed worden. Of je in aanmerking komt, hangt af van een medische indicatie, het gebruik en hoe lang je de orthese nodig hebt.

Wanneer kom je in aanmerking?

• Je hebt een recente verwijzing van een medisch specialist, zoals een orthopeed of reumatoloog. Sommige zorgverzekeraars accepteren ook een verwijzing van de huisarts, vooral bij een herhaalvoorziening.
• Je gebruikt de orthese langdurig of chronisch: dagelijks, langer dan 6 maanden.
• Je gebruikt de orthese niet voor sport.

Let op je eigen risico en clusterprijzen
Wordt de orthese vergoed vanuit het basispakket, dan gaat het bedrag van je eigen risico af. Sommige verzekeraars werken met clusterprijzen: een vaste vergoeding per soort hulpmiddel, ongeacht de werkelijke kosten. Daardoor kan het zijn dat je via je verzekeraar meer betaalt dan wanneer je de orthese zelf koopt.

Vervanging
Een vergoede orthese slijt. Na een bepaalde gebruikstermijn heb je recht op een nieuwe. Voor confectie-ortheses is dat gemiddeld 24 maanden; de precieze termijn staat in je polisvoorwaarden.

Tip: vraag vooraf bij je zorgverzekeraar na hoe de vergoeding in jouw situatie geregeld is. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.

Ons huismerk bestaat uit zorgvuldig geselecteerde braces en hulpmiddelen van Medical Brace, die voldoen aan hoge eisen voor comfort, pasvorm en duurzaamheid. Je krijgt er extra zekerheid bij:

• 30 dagen omruilgarantie
• 6 maanden productgarantie
• Gratis retour
• Laagste prijsgarantie
• Binnen Nederland altijd gratis bezorgd

Meer over ons huismerk

Een losse kortingscode aanvragen kan niet. Soms hebben we een actie met een kortingscode. De code staat dan altijd duidelijk bij de actie vermeld, zodat je geen korting misloopt.

Geen probleem. Artie, onze slimme digitale assistent, helpt je direct verder en denkt met je mee.

Stel je vraag aan Artie