Veelgestelde vragen

Stel je vraag aan Artie, onze slimme digitale assistent en krijg meteen een helder antwoord. Liever zelf zoeken? Bekijk hieronder de meest gestelde vragen per onderwerp.

Betalen

Heb je een vraag?

Stel je vraag aan Artie, onze slimme digitale assistent en krijg meteen een helder antwoord.

Artie
Op welke manieren kan ik betalen? chevron-down

Online

  • iDEAL
  • Bancontact (België)
  • Overboeking: je maakt het bedrag zelf over. Je bestelling wordt verzonden zodra je betaling binnen is.

In onze showroom

  • Pinpas
  • Apple Pay
  • Contant, het liefst gepast

Tip: wil je je bestelling zo snel mogelijk ontvangen? Kies dan voor iDEAL of Bancontact. Je betaling is dan direct verwerkt.

Kan ik achteraf betalen? chevron-down

Nee, achteraf betalen is bij ons niet mogelijk. Je betaalt online met iDEAL, Bancontact of via een overboeking.

Hoe werkt betalen via overboeking? chevron-down

Bij een overboeking maak je het bedrag zelf over naar onze bankrekening, bijvoorbeeld via je bankapp.

  1. Kies bij het afrekenen voor Overboeking en plaats je bestelling.
  2. Je ontvangt per e-mail de betaalgegevens.
  3. Maak het bedrag over naar NL60 ABNA 0581 3852 76 ten name van All4Fysio, met je bestelnummer als omschrijving.

Let op: we versturen je bestelling zodra het bedrag op onze rekening staat. Dat duurt meestal 1 tot 2 werkdagen, afhankelijk van je bank. Wil je je bestelling sneller ontvangen? Kies dan voor iDEAL of Bancontact.

Wat is het rekeningnummer van All4Fysio? chevron-down

Betaal je via een overboeking? Maak het bedrag dan over naar:

NL60 ABNA 0581 3852 76
ten name van All4Fysio

Vermeld altijd je bestelnummer uit de orderbevestiging. Zo kunnen we je betaling direct aan je bestelling koppelen.

Mijn betaling is mislukt. Wat nu? chevron-down

Is er geen bedrag van je rekening afgeschreven? Dan is de betaling niet voltooid. Plaats je bestelling in dat geval gewoon opnieuw.

Je hoeft niets te annuleren: bestellingen zonder geslaagde betaling worden automatisch geannuleerd.

Waarom heb ik nog geen orderbevestiging ontvangen? chevron-down

Dat kan een paar oorzaken hebben:

  • De betaling is niet gelukt. Is er niets afgeschreven, plaats je bestelling dan opnieuw. Bestellingen zonder geslaagde betaling worden automatisch geannuleerd.
  • De e-mail staat in je spamfolder. Kijk ook even bij je ongewenste e-mail.
  • Er is een ander e-mailadres ingevuld. Controleer het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt gebruikt.

Twijfel je over de status van je bestelling? Artie kijkt het direct voor je na.

Check je bestelstatus via Artie

Waar vind ik mijn factuur? chevron-down

Na het bestellen ontvang je direct een orderbevestiging. De factuur volgt meestal binnen een paar uur per e-mail, op het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.

Kun je de factuur niet vinden? Kijk ook even in je spamfolder, of vraag hem op via Artie.

Vraag je factuur op via Artie

Kan ik contant betalen? chevron-down

Ja, in onze showroom kun je contant betalen. We vragen je om zo mogelijk gepast te betalen. Je kunt daar ook pinnen of betalen met Apple Pay.

Kan je het antwoord niet vinden? chevron-down

Geen probleem. Artie, onze slimme digitale assistent, helpt je direct verder en denkt met je mee.

Stel je vraag aan Artie